WFM Scheduler - Bilingüe

Descripción de funciones

VISIÓN GENERAL

Fundada en 1973, Inter-Con Security Systems, Inc. es una empresa líder mundial en seguridad, que ofrece una gama completa de servicios de seguridad física a clientes gubernamentales y comerciales en cuatro continentes. Inter-Con se especializa en brindar servicios de seguridad personalizados a clientes cuyas necesidades exceden las capacidades de las empresas de vigilancia tradicionales. Entre sus clientes se encuentran los Departamentos de Estado, Justicia, Seguridad Nacional, Energía y Defensa, así como empresas de la lista Fortune 500, importantes empresas de servicios públicos y personas de patrimonio neto ultra alto.

Inter-Con emplea a más de 35,000 personas de seguridad en todo el mundo, capacitadas y administradas por un equipo de profesionales con una experiencia militar, policial y de seguridad insuperable. Inter-Con sigue siendo 100% de propiedad y gestión familiar y opera como líder de la industria en el campo de las soluciones de seguridad personalizadas y de alta exigencia.

Responsabilidades:

Como programador bilingüe, administrará las operaciones de programación mensuales.

• Programe capacitación actualizada para los guardias de seguridad.
• Aproveche los sistemas disponibles para optimizar la programación y reducir los costos operativos. para el cliente de Inter-Con Security.
• Comunícate de manera clara y eficiente con el equipo de administración en el sitio asignado.
• Coordine con los entrenadores para programar fechas y capacitaciones especiales.
• Abrir y cerrar solicitudes para mantener el personal operativo.
• Comunícate con los oficiales sobre los horarios maestros, los horarios de capacitación, los horarios actualizados, las remociones (según el proyecto).

Requisitos

• Experiencia en gestión de personal
• Experiencia en el despacho del centro de llamadas (un plus)
• Experiencia en el uso de CRM
• Uso de Excel
• Disponibilidad de turnos
• Comunicación efectiva con el equipo
• Debe ser capaz de trabajar de manera efectiva en un entorno de ritmo rápido y cumplir con plazos precisos.

Habilidades/Destrezas:

• Conocimiento de la programación
• Atención al detalle
• Sentido de urgencia
• Experiencia con MS Office
• Ser capaz de interactuar dentro del entorno corporativo de Inter-Con y comunicarse de manera efectiva con todos los niveles de gestión.
• Gestión del tiempo, organización y habilidades multitarea

Compensación

• Salario base mensual
• Beneficios de la ley
• Beneficios por encima de la ley